PROTOCOLO DE SEGURIDAD POR COVID 19

En casa Pinines la seguridad de nuestro huéspedes es nuestra prioridad. Por ello hemos elaborado un protocolo de actuación de acuerdo a las medidas dictadas por el gobierno con el fin de minimizar el riesgo de contagio. En esta página os las detallamos para que sólo os tengáis que preocupar de disfrutar en vuestra estancia.

  • Información: en la casa os informaremos mediante cartelería de las medidas preventivas implantadas y de las pautas a seguir en el check-in y Check- out. También os facilitaremos información sobre teléfonos de emergencia y centros de salud y hospitales cercanos.
  • Check in y Check Out: se realizaran sólo con con un huésped, respetando las distancias interpersonales de seguridad y siempre usando mascarilla.
  • Se realizará el pre-checking online y el pago integro de la estancia se realizará por medios electrónicos (transferencia bancaria con al menos 5 días de antelación a la entrada).
  • Las llaves de la casa se entregarán desinfectadas.
  • Toda la información relativa al destino, restaurantes, atractivos turísticos, folletos, etc., se facilitará
    en la medida de lo posible por vía informática y telefónica.
  • Hemos minimizado la decoración de elementos susceptibles de ser tocados y hemos eliminado las mantas y almohadas adicionales de las habitaciones (estás podrán ser reclamadas por los clientes en el check-in).
  • Disponemos de geles de desinfección para el uso de los clientes en la entrada de la casa.
  • Toda la ropa de cama y toallas se lavan a más de 60 grados.
  • Se realizará ventilación de la casa con posterioridad a cada estancia.
  • Se limpiarán todas las superficies con productos desinfectantes homologados de probada eficacia.
  • Pago por adelantado (transferencia bancaria)

  • Solución desinfectante para los clientes

  • Lavado de sábanas, toallas y manteles a más de 60 grados

  • Limpieza completa de la casa con desinfectantes autorizados

  • Ventilación de la casa post-estancia.

TORRE VAL DE SAN PEDRO

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Preguntas frecuentes

¿Está la casa abierta?

Si, ya estamos abiertos al público. No obstante se podrán hacer reservas  por mail o teléfono para fechas futuras.

¿Puedo ir a casa Pinines en FASE 1 de desescalada?

Siempre y cuando no tengas que cambiar de provincia si que podrás acudir (es decir vivas en en la provincia de Segovia). En el caso de tener que cambiar de provincia, por ejemplo Madrid, no podrás acudir ya que la movilidad interprovincial no está permitida en la fase 1. 

¿Cuándo podré ir a casa Pinines si vivo en una provincia distinta de Segovia?

Hasta que no esté instaurada la libre circulación entre provincias en la fase de nueva normalidad de las desescalada no será posible. Se estima que hasta finales de junio no estaremos en ese punto.

¿Puedo hacer reservas para más adelante?

Claro, aceptamos reservas futuras y en caso de no poder acudir por motivo del covid 19 o retroceso en las fases te reembolsaremos el 100% de la reserva.

¿Es seguro ir a casa las Pozas?

Si, tomamos todas las medidas higiénicas estipuladas por el estado para prevenir el contagio.

¿Hay algún caso en el pueblo?

A día de hoy no ha habido ningún positivo por covid19 en nuestra población.